Van Bergen Sports：“建立在相互理解基础上的伟大合作”

范·伯根体育（Van Bergen Sports）是一家家族企业，在户外及冬季运动器材的进出口领域拥有超过四十年的经验。该公司总部位于荷兰，产品出口至全球23个国家。这家公司最初由现任管理层的父亲创立，规模很小，如今已发展成为一家由包括彼得在内的两兄弟领导的、活跃于国际市场的企业。我们采访了彼得以及在公司采购部门工作的艾伦。

从棘手困境到顺畅物流

Van Bergen Sports的大部分商品都从远东地区进口，因此拥有一家可靠的物流合作伙伴至关重要。“大约15年前，我们在Berkman Forwarding找到了这样的合作伙伴，”彼得解释道，“在此之前，我们曾与多家其他供应商合作，但总是遇到沟通不畅和缺乏积极配合的问题。与Berkman合作后，一切都焕然一新。”

几乎无需操心的物流服务

其实，正是那位跳槽到Berkman工作的销售代表向彼得推荐了这家公司。“他知道我们正在寻找新的物流合作伙伴，于是推荐了Berkman。他说：‘和他们合作，你们不会遇到沟通问题，随时都能清楚自己的处境。’这让我们决定与他们展开洽谈。”

从那时起，Berkman便接管了整个物流流程——而且远不止于集装箱运输。“一旦他们从我们这里获取了所有必要信息，他们就会主导整个流程，”彼得说道。

“从联系我们在中国的供应商，到处理拼箱运输、清关、集装箱调度——甚至临时仓储。在空运方面，他们同样可靠且高效。我们可以放心地将一切交给伯克曼的团队。”

艾伦补充道：“几年前，当我们面临交付高峰时，他们主动建议将货物暂存于乌得勒支的一个仓库——距离我们仅20分钟车程。这种解决方案为我们节省了时间、金钱，也减轻了许多压力。”

人际沟通至上

“Berkman在我们商品原产国设有自己的办公室和员工，这一点也让我们倍感安心，”艾伦指出，“由于我们与他们的荷兰团队合作非常顺畅，我们知道他们在中国的同事同样值得信赖。我们几乎不需要跟进任何事项——沟通清晰明了，他们总是信守承诺。”

彼得认为，使这种合作关系更具价值的是他们的可靠性、行业专业知识，以及——最重要的是——那种人性化的关怀。“你可以直接给他们打电话。无需长时间等待，也不用在无休止的邮件往来中折腾。如今这种情况越来越少见了。你一打过去，马上就能接通。”

实干派的完美契合

在文化层面，双方也高度契合。“我们都是家族企业，”彼得解释道，“这意味着我们拥有共同的价值观和亲力亲为的工作态度。务实高效，说到做到，绝不做出无法兑现的承诺。这种模式行之有效。这也是我选择继续与伯克曼合作的原因——无论他们的竞争对手在价格上提供什么条件。”

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